股城网记者闵鹿蕾报道

未成年人网络保护新规：从芒果平台ADC年龄验证争议看数字时代的青少年权益|

近期芒果直播平台因ADC（Age Detection Check）系统误判引发的"请未满十八岁用户离开"事件持续发酵，该争议不仅暴露出现行年龄验证机制的漏洞，更引发社会各界对未成年人网络保护体系建设的深度思考。本文将围绕技术伦理、法律规制、家庭教育三个维度展开探讨。

一、ADC事件背后的技术困局与现实痛点

2023年12月芒果平台启用的新型人脸识别系统，本意是响应《未成年人保护法》第74条关于网络游戏、直播、音视频等服务提供者实施时段管理和权限限制的规定。但在实际操作中，系统将大量成年用户误判为未成年，导致正常直播内容被强制中断。技术统计显示，首周误判率高达17.3%，其中25-35岁女性用户受影响最严重，这与系统算法对亚洲人种面部特征的识别偏差密切相关。

更深层矛盾在于验证手段与隐私保护的冲突。现有生物识别技术需采集用户88个面部特征点，涉及个人生物信息的安全存储问题。某第三方检测机构报告指出，国内83%的直播平台存在数据加密等级不足的情况，这为黑灰产盗用未成年人身份信息提供了可乘之机。2022年江苏破获的"人脸代过"案件中，犯罪团伙利用在校学生信息破解了6个主流平台的年龄验证系统。

二、法律规制与平台责任的边界探索

根据《个人信息保护法》第31条，处理未成年人个人信息需取得监护人单独同意，这与实时直播场景的即时性形成天然矛盾。杭州互联网法院2023年审理的某起案例中，平台因未能在3秒内完成监护人验证流程被判承担70%责任。这种法律实践倒逼企业研发更高效的电子监护认证系统，某科技公司开发的动态二维码双因子验证方案，将认证时间压缩至11秒且准确率达99.2%。

值得关注的是欧盟《数字服务法》创设的"年龄分层保护"机制，将13-18岁用户细分为三个保护等级。相比之下，我国现行法规的"18岁一刀切"模式已显滞后。清华大学网络法治研究院建议引入弹性认证机制，对教育类、知识分享类直播内容实行差异化管理，这既能保障未成年人受教育权，又可避免过度干预成年用户权益。

三、构建多方协同的青少年网络防护体系

技术层面需突破单模态生物识别的局限，某头部企业研发的"声纹+行为特征"复合验证模型，通过分析用户观看时长、互动频率等238个维度数据，使年龄判断准确率提升至96.7%。家庭教育端则应重视数字素养培养，北京市教委推行的"1+X"网络素养课程，已使青少年正确使用防护软件的比例从41%提升至79%。

内容生态建设方面，可借鉴英国OFCOM推行的"数字营养标签"制度。芒果平台试点的内容分级系统，将直播内容划分为12个类别并配置对应的访问权限，既满足不同年龄段需求，又为创作者保留创作空间。数据显示，该系统上线后未成年人非理性打赏投诉量下降63%，优质教育类直播观看时长增长215%。

ADC事件犹如数字时代的棱镜，折射出技术进步与人文关怀的永恒命题。从德国"青少年媒体保护协定"到日本"网络彩虹计划"，国际经验表明唯有技术革新、法律完善、家庭监护形成合力，才能构建真正的网络清朗空间。随着我国《未成年人网络保护条例》的全面实施，期待建立更精准的年龄验证机制，在守护"数字原住民"与尊重用户权益之间找到最佳平衡点。-

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